Politique de Confidentialité

1. Introduction

Sam Tennis ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile et notre site web sam-tennis.com.

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations de profil : prénom, classement tennis, style de jeu, main dominante, type de revers, date de naissance, taille
• Données d'utilisation : messages avec le coach IA, sessions d'entraînement, résultats de quiz
• Données audio (si vous utilisez les fonctionnalités vocales) : enregistrements vocaux et/ou transcriptions. Les enregistrements vocaux sont traités pour permettre la transcription et/ou l'analyse, puis conservés de manière sécurisée ou supprimés selon les paramètres et fonctionnalités disponibles au sein du Service.
• Données de matériel : informations sur votre raquette et cordage
• Informations de compte : adresse email, mot de passe (chiffré)
• Identifiants publicitaires (iOS uniquement, si autorisé) : si vous autorisez le suivi via la popup « App Tracking Transparency » d'iOS, nous collectons votre identifiant publicitaire (IDFA) à des fins de mesure des campagnes publicitaires. Sans cette autorisation, l'IDFA n'est jamais collecté.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Personnaliser les conseils du coach IA selon votre profil
• Recommander des vidéos de coaching adaptées à vos besoins
• Suivre votre progression et générer des statistiques
• Améliorer nos services et algorithmes de recommandation

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager des données anonymisées avec des partenaires pour améliorer nos services. Les services tiers utilisés incluent :

• Supabase : hébergement de la base de données (serveurs européens)
• Google Gemini : traitement de certains contenus nécessaires aux fonctionnalités IA (par exemple texte et, le cas échéant, éléments nécessaires à la transcription/analyse vocale). Selon les paramètres et politiques applicables, ces données ne sont pas destinées à l'entraînement de modèles publics ; elles peuvent toutefois être conservées pour une durée limitée à des fins de sécurité et de conformité.
• OpenAI (le cas échéant) : traitement de certains contenus nécessaires aux fonctionnalités IA. Selon les paramètres et politiques applicables, ces données ne sont pas destinées à l'entraînement de modèles publics ; elles peuvent toutefois être conservées pour une durée limitée à des fins de sécurité et de conformité.
• Vercel : hébergement du site web
• Google (Tag Manager / Analytics) : mesure d'audience et statistiques d'utilisation du site web (si activés)
• PostHog : analytics produit (uniquement si vous activez le partage de données d'usage)
• Sentry : diagnostic, monitoring et rapports de crash/erreurs pour améliorer la stabilité du Service
• RevenueCat : gestion des abonnements et de l'historique d'achats in-app (le cas échéant)
• Meta Platforms (Facebook / Instagram Ads) : nous partageons des évènements anonymisés ou pseudonymisés (installation, inscription, démarrage de paywall, abonnement) avec Meta pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et optimiser leur ciblage. Selon votre choix dans la popup « App Tracking Transparency » d'iOS, l'identifiant publicitaire (IDFA) peut ou non être inclus. Sur Android, nous utilisons l'identifiant publicitaire Google. Vous pouvez désactiver ce partage à tout moment via Réglages iOS → Confidentialité et sécurité → Suivi (iOS), ou via Réglages → Google → Annonces → Réinitialiser/désactiver l'identifiant publicitaire (Android).

Nous ne transmettons aux prestataires que les données nécessaires à la fourniture du Service. Nous mettons en place des mesures contractuelles et techniques pour protéger vos données.

5. Vos choix

Vous gardez le contrôle sur certaines données et traitements :

• Désactiver le suivi publicitaire (iOS) : Réglages → Confidentialité et sécurité → Suivi → désactivez le toggle pour Sam Tennis.
• Désactiver le suivi publicitaire (Android) : Réglages → Google → Annonces → cochez « Supprimer l'identifiant publicitaire ».
• Activer/désactiver les analytics : dans l'application, allez dans Profil → Partager des données d'usage.
• Supprimer votre compte : dans l'application, allez dans Profil → Supprimer mon compte. La suppression entraîne la suppression des données associées, sauf obligations légales de conservation.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes vos données à tout moment via l'application ou en nous contactant.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement des données en transit (HTTPS) et au repos, authentification sécurisée, accès restreint aux données.

9. Cookies

Notre site web utilise des cookies essentiels pour le fonctionnement du site et des cookies analytiques pour comprendre l'utilisation du site (Google Analytics via Google Tag Manager). Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9bis. Mesure publicitaire et App Tracking Transparency

Sur iOS, l'application demande votre autorisation via la popup « App Tracking Transparency » avant tout suivi à des fins publicitaires sur d'autres applications ou sites tiers (notamment pour mesurer l'efficacité de nos campagnes Meta Ads).

• Si vous acceptez, votre identifiant publicitaire (IDFA) est transmis à Meta avec les évènements de mesure (installation, inscription, démarrage de paywall, abonnement) afin d'optimiser le ciblage et l'attribution des campagnes.
• Si vous refusez, aucun IDFA n'est transmis : seuls des évènements pseudonymisés ou agrégés sont partagés via les mécanismes de mesure compatibles avec la confidentialité (par exemple SKAdNetwork / Aggregated Event Measurement de Meta).

Sur Android, l'identifiant publicitaire Google est utilisé selon les paramètres du système ; vous pouvez le réinitialiser ou le supprimer à tout moment via Réglages → Google → Annonces.

Vous pouvez à tout moment modifier votre choix sur iOS via Réglages → Confidentialité et sécurité → Suivi, ou nous contacter pour exercer vos droits.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à :

Email : contact@sam-tennis.com
Adresse : Sam Tennis, France

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous informerons des changements importants par email ou via l'application.