Politique de Confidentialité

1. Introduction

Sam Tennis ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile et notre site web sam-tennis.com.

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations de profil : prénom, classement tennis, style de jeu, main dominante, type de revers, date de naissance, taille
• Données d'utilisation : messages avec le coach IA, sessions d'entraînement, résultats de quiz
• Données audio (si vous utilisez les fonctionnalités vocales) : enregistrements vocaux et/ou transcriptions. Les enregistrements vocaux sont traités pour permettre la transcription et/ou l'analyse, puis conservés de manière sécurisée ou supprimés selon les paramètres et fonctionnalités disponibles au sein du Service.
• Données de matériel : informations sur votre raquette et cordage
• Informations de compte : adresse email, mot de passe (chiffré)
• Données de santé (si vous branchez votre montre) : voir l'article 2bis
• Identifiants publicitaires (iOS uniquement, si autorisé) : si vous autorisez le suivi via la popup « App Tracking Transparency » d'iOS, nous collectons votre identifiant publicitaire (IDFA) à des fins de mesure des campagnes publicitaires. Sans cette autorisation, l'IDFA n'est jamais collecté.

2bis. Données de santé (Apple Santé et Health Connect)

Si vous branchez votre montre (Apple Watch, Garmin, Coros ou une autre) à Sam Tennis, l'application lit certaines données dans l'app Santé d'Apple sur iPhone, ou dans Health Connect sur Android. Rien n'est lu sans votre accord : vous cochez d'abord la case « J'accepte que Sam, une IA, analyse ces données pour me coacher », puis vous choisissez les données autorisées dans la fenêtre du système.

• Données lues : vos séances de sport (type, début, fin) ; votre fréquence cardiaque, l'énergie dépensée, vos pas et la distance parcourue ; pour la forme du matin, votre sommeil, votre fréquence cardiaque au repos et votre variabilité cardiaque ; sur iPhone, votre date de naissance, pour estimer votre fréquence cardiaque maximale.
• Donnée écrite : l'eau que vous notez après une séance, si vous choisissez de l'enregistrer dans Santé ou Health Connect.
• Pourquoi : enregistrer vos séances, vous conseiller après chacune et calculer votre forme du matin.
• Ce que nous enregistrons : les calculs se font sur votre téléphone. Nos serveurs (Supabase, en Europe) ne reçoivent que le résumé de chaque séance (durée, cardio, zones, charge, sueur estimée, courbe en moyennes de 15 secondes) et, pour la forme du matin, votre durée de sommeil, votre fréquence cardiaque au repos, votre variabilité cardiaque et votre score de forme. Jamais les mesures brutes de votre montre. Votre date de naissance lue dans Santé n'est pas enregistrée. Rien n'est stocké dans iCloud.
• Analyse par l'IA : avec votre accord, ces données sont transmises à notre fournisseur d'IA, OpenRouter, qui les transmet au modèle utilisé (OpenAI ou Google), pour rédiger les conseils de Sam, dans les conditions décrites à l'article 4.
• Jamais de publicité : vos données de santé ne servent jamais à la publicité, au marketing ni à l'exploration de données. Elles ne sont jamais vendues et jamais partagées avec Meta. PostHog, notre outil de mesure d'usage de l'application, ne reçoit aucune mesure de santé : seulement des évènements d'usage, comme l'import d'une séance, son type et sa durée. Les écrans qui affichent vos données de santé sont masqués dans ses enregistrements de session.
• Health Connect : l'utilisation des données reçues de Health Connect respecte la politique de Google sur les autorisations Health Connect, y compris les exigences d'utilisation limitée (The use of information received from Health Connect adheres to the Health Connect Permissions policy, including the Limited Use requirements.)
• Base légale : votre consentement explicite (article 9 du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.
• Retirer votre accord : Moi → Modifier le profil → Ta montre → Débrancher ma montre. Sam ne lit plus rien et n'envoie plus rien à l'IA ; les séances déjà importées restent dans votre semaine. Vous pouvez aussi choisir ce que Sam lit dans l'app Santé (Partage → Apps → Sam Tennis) ou dans Health Connect.
• Supprimer ces données : Moi → Modifier le profil → Ta montre → Supprimer mes données de montre efface le cardio, les zones et la courbe de chaque séance, ainsi que vos données de forme. La suppression de votre compte efface toutes vos données.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Personnaliser les conseils du coach IA selon votre profil
• Recommander des vidéos de coaching adaptées à vos besoins
• Suivre votre progression et générer des statistiques
• Analyser vos séances et votre forme du matin à partir de votre montre, si vous l'avez branchée (article 2bis)
• Améliorer nos services et algorithmes de recommandation

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager des données anonymisées avec des partenaires pour améliorer nos services. Les services tiers utilisés incluent :

• Supabase : hébergement de la base de données (serveurs européens)
• Google Gemini : traitement de certains contenus nécessaires aux fonctionnalités IA (par exemple texte et, le cas échéant, éléments nécessaires à la transcription/analyse vocale). Selon les paramètres et politiques applicables, ces données ne sont pas destinées à l'entraînement de modèles publics ; elles peuvent toutefois être conservées pour une durée limitée à des fins de sécurité et de conformité.
• OpenRouter : intermédiaire qui transmet les demandes du coach IA au modèle utilisé (OpenAI ou Google), dans les mêmes conditions.
• OpenAI (le cas échéant) : traitement de certains contenus nécessaires aux fonctionnalités IA. Selon les paramètres et politiques applicables, ces données ne sont pas destinées à l'entraînement de modèles publics ; elles peuvent toutefois être conservées pour une durée limitée à des fins de sécurité et de conformité.
• Vercel : hébergement du site web
• Google (Tag Manager / Analytics) : mesure d'audience et statistiques d'utilisation du site web, uniquement après votre consentement (voir article 9)
• PostHog : analytics produit. Sur le site web, uniquement après votre consentement (voir article 9) ; dans l'application, mesure d'usage pseudonymisée, sans aucune mesure de santé (voir article 2bis)
• Sentry : diagnostic, monitoring et rapports de crash/erreurs pour améliorer la stabilité du Service
• RevenueCat : gestion des abonnements et de l'historique d'achats in-app (le cas échéant)
• Meta Platforms (Facebook / Instagram Ads) : nous partageons des évènements anonymisés ou pseudonymisés (installation, inscription, démarrage de paywall, abonnement) avec Meta pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et optimiser leur ciblage. Selon votre choix dans la popup « App Tracking Transparency » d'iOS, l'identifiant publicitaire (IDFA) peut ou non être inclus. Sur Android, nous utilisons l'identifiant publicitaire Google. Aucune donnée de santé n'est partagée avec Meta. Vous pouvez désactiver ce partage à tout moment via Réglages iOS → Confidentialité et sécurité → Suivi (iOS), ou via Réglages → Google → Annonces → Réinitialiser/désactiver l'identifiant publicitaire (Android).

Nous ne transmettons aux prestataires que les données nécessaires à la fourniture du Service. Nous mettons en place des mesures contractuelles et techniques pour protéger vos données. Les données de santé suivent des règles plus strictes : voir l'article 2bis.

5. Vos choix

Vous gardez le contrôle sur certaines données et traitements :

• Désactiver le suivi publicitaire (iOS) : Réglages → Confidentialité et sécurité → Suivi → désactivez le toggle pour Sam Tennis.
• Désactiver le suivi publicitaire (Android) : Réglages → Google → Annonces → cochez « Supprimer l'identifiant publicitaire ».
• Analytics de l'application : Moi → Modifier le profil → Analytics indique si la mesure d'usage est active. Vous pouvez vous y opposer en nous écrivant (article 10).
• Votre montre : Moi → Modifier le profil → Ta montre → Débrancher ma montre, ou Supprimer mes données de montre (article 2bis).
• Supprimer votre compte : dans l'application, allez dans Moi → Modifier le profil → Supprimer mon compte. La suppression entraîne la suppression des données associées, sauf obligations légales de conservation.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Les données de votre montre sont conservées jusqu'à ce que vous les supprimiez (Moi → Modifier le profil → Ta montre → Supprimer mes données de montre) ou que vous supprimiez votre compte. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes vos données à tout moment via l'application ou en nous contactant.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement des données en transit (HTTPS) et au repos, authentification sécurisée, accès restreint aux données.

9. Cookies

Notre site web dépose deux catégories de cookies. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité, mémorisation de votre choix en matière de cookies) sont déposés sans votre accord, comme la réglementation le permet.

Tous les autres ne sont déposés qu'après votre consentement, recueilli au moyen d'un bandeau à votre première visite :

• Mesure d'audience (Google Analytics 4, PostHog) : comprendre comment le site est utilisé et améliorer les parcours.
• Publicité et mesure des conversions (Meta Pixel) : mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

Tant que vous n'avez pas répondu, ces outils restent inactifs : aucun cookie de mesure ni de publicité n'est déposé, et aucune donnée ne leur est transmise. Refuser est aussi simple qu'accepter, en un seul clic, et n'a aucune conséquence sur votre utilisation du site.

Vous pouvez changer d'avis à tout moment et retirer votre consentement via « Préférences cookies » en bas de page, ou l'icône de cookie en haut du parcours de découverte. Votre choix est conservé pendant six mois, après quoi il vous est redemandé.

Le recueil et la conservation de votre consentement sont assurés par Axeptio, prestataire français.

9bis. Mesure publicitaire et App Tracking Transparency

Sur iOS, l'application demande votre autorisation via la popup « App Tracking Transparency » avant tout suivi à des fins publicitaires sur d'autres applications ou sites tiers (notamment pour mesurer l'efficacité de nos campagnes Meta Ads).

• Si vous acceptez, votre identifiant publicitaire (IDFA) est transmis à Meta avec les évènements de mesure (installation, inscription, démarrage de paywall, abonnement) afin d'optimiser le ciblage et l'attribution des campagnes.
• Si vous refusez, aucun IDFA n'est transmis : seuls des évènements pseudonymisés ou agrégés sont partagés via les mécanismes de mesure compatibles avec la confidentialité (par exemple SKAdNetwork / Aggregated Event Measurement de Meta).

Sur Android, l'identifiant publicitaire Google est utilisé selon les paramètres du système ; vous pouvez le réinitialiser ou le supprimer à tout moment via Réglages → Google → Annonces.

Vous pouvez à tout moment modifier votre choix sur iOS via Réglages → Confidentialité et sécurité → Suivi, ou nous contacter pour exercer vos droits.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à :

Email : contact@sam-tennis.com
Adresse : Sam Tennis, France

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous informerons des changements importants par email ou via l'application.